Política de reembolso

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! 🎌

Política de Devoluciones y Reembolsos Anime Store Matamoros

Devoluciones y cambios Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el artículo se encuentre sin usar, con etiquetas originales y en su empaque sin abrir.

No aplica para: productos personalizados, artículos digitales o productos en liquidación, salvo que presenten defecto de fábrica.

Productos dañados o defectuosos Si tu pedido llega en mal estado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotografías del producto y empaque. Te ofrecemos reemplazo sin costo adicional o reembolso completo según tu preferencia.

Proceso de reembolso Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 a 10 días hábiles a partir de la recepción del artículo devuelto, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Dirección para devoluciones Av. Gral. Lauro Villar, Treviño Zapata, C.P. 87450 Heroica Matamoros, Tamaulipas, México

Contacto WhatsApp: +52 868 174 5173 Correo: contacto@animesm.com