Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Anime Store Matamoros no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, elección incorrecta del producto o porque el artículo ya no se desea, salvo cuando la ley aplicable establezca lo contrario.

Si recibes un producto incorrecto, con un defecto o dañado, comunícate con nosotros lo antes posible e incluye tu número de pedido, fotografías del producto y del empaque. Revisaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir conforme a los derechos que te correspondan por ley. No deseches el producto ni el empaque antes de contactarnos.

Si el paquete presenta daños durante el transporte, repórtalo de inmediato para revisar lo ocurrido y, cuando corresponda, gestionar una reclamación con la empresa transportista. Esta política no limita los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.

Contacto: WhatsApp +52 868 174 5173 o correo electrónico contacto@animesm.com.