Política de reembolso

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Devoluciones y cambios

  • Tienes 7 días desde que recibes tu pedido para devolver o cambiar productos.

  • El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y empaque original.

  • No aplican para productos personalizados, digitales o en liquidación, salvo defectos de fábrica.

Productos dañados o defectuosos

  • Si llega así, envíanos WhatsApp +52 868 174 5173 o correo con fotos del producto.

  • Te ofrecemos reemplazo sin costo o reembolso completo.

Reembolsos

  • Se realizan en 7 a 10 días hábiles tras recibir el producto.

  • Se devuelve mediante el mismo método de pago de tu compra.

Dirección para devoluciones

  • Av. Gral. Lauro Villar, Treviño Zapata, 87450 Heroica Matamoros, Tamps.

Contacto

💡 Consejo otaku: ¡Revisa tu paquete y asegúrate de que todo llegue perfecto para seguir coleccionando tus animes favoritos sin problemas!